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Renovar el DNI o el pasaporte se está convirtiendo en una tarea complicada en distintos puntos de España. En los últimos días, ciudadanos han denunciado dificultades para completar estos trámites debido a fallos técnicos, saturación y problemas en el sistema, una situación que, según fuentes policiales, no es puntual sino relativamente habitual.

Fuentes de la Policía Nacional aseguran al Diari que este tipo de incidencias “pasan todos los días” y que pueden deberse a diferentes causas, como sobrecargas del sistema u otros problemas técnicos. También subrayan que, pese a estas interrupciones, no se ha registrado ningún incidente grave reciente y que el servicio sigue funcionando con normalidad general.

Sin embargo, testimonios recogidos en comisarías de Tarragona apuntan este lunes a que estos fallos no son aislados. Algunos usuarios aseguran haber sido informados de que los problemas afectan a nivel nacional. No es la primera vez que ocurre: ya en anteriores ocasiones se han registrado caídas del sistema informático que impiden expedir o renovar documentos de identidad en todo el país.

Además, trabajadores han explicado a este rotativo que es una situación "que pasa en toda España y que viene sucediendo desde hace días" y que "están reubicando las citas como pueden", aunque "esto no se puede solucionar porque todo depende de Madrid".

Un gran fallo en 2025

De hecho, un fallo informático paralizó en 2025 la expedición y renovación del DNI y el pasaporte en España durante varios días, con cortes intermitentes que obligaron a cancelar citas y reprogramarlas . Miles de personas se vieron afectadas al no poder completar trámites esenciales, especialmente en casos urgentes como viajes.

A estos problemas técnicos se suma la saturación del sistema de citas previas. En algunas zonas, la falta de personal y la alta demanda provocan esperas de semanas o incluso meses para conseguir una cita, lo que agrava aún más la situación . Además, sindicatos policiales llevan tiempo alertando de caídas recurrentes de la red informática que dificultan la tramitación y generan retrasos acumulados .

En conjunto, la combinación de incidencias tecnológicas y saturación administrativa está provocando que renovar el DNI o el pasaporte sea, en muchos casos, un proceso lento e incierto. Aunque las autoridades insisten en que se trata de problemas habituales y no graves, lo cierto es que la repetición de estas situaciones refleja las dificultades estructurales de un sistema clave para la gestión documental en España.