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La Semana Santa da el pistoletazo de salida cada año a la temporada turística. Además, es un gran termómetro de lo que será la campaña, un pequeño verano en plena primavera que marca en muchas ocasiones cual será la tendencia en julio y agosto. Las empresas de gestión de talento sitúan que las contrataciones de empleo para esta Semana Santa se van a disparar alrededor del 12% en comparación con el año pasado. La guerra en Oriente Próximo ubica al Mediterráneo occidental como un destino refugio para aquellos turistas, extranjeros principalmente, que tenían pensado viajar al territorio de conflicto o a destinaciones en las que el paso por Oriente Próximo es difícil de evitar, como pueden ser los viajes a Japón. En este contexto, Tarragona será una excepción.

Begoña Jabalera, directora de la delegación de Adecco en Tarragona, sitúa el crecimiento de contrataciones en el 12% interanual. Jabalera afirma que «el impulso del turismo internacional» explica en buena parte este repunte de más de dos dígitos. Asimismo, Randstad es más preciso en sus estimaciones y explican que en la demarcación de Tarragona se contratarán a 3.215 personas durante la Semana Santa, un 12,3% más que en 2025. De hecho, Randstad estima que la demarcación de Tarragona es la segunda provincia catalana que contabiliza un mayor crecimiento en contrataciones, solo superado por Barcelona (12,7%) y situándose tres puntos por encima que Lleida (9,3%) y Girona (9,3%).

Raquel Colom, directora de zona de Randstad en Tarragona, relaciona estos datos con el aumento de visitantes que tendrá la provincia para estas vacaciones. Además, reivindica la importancia de estos datos y afirma que «la Semana Santa es una preparación para el verano», por lo que mantener un crecimiento pronunciado es muy importante de cara a esperar una excelente campaña de verano. En esta reflexión también coincide Jabalera y comenta que «la Semana Santa es un termómetro de lo que será la temporada».

Los datos que exponen las empresas de gestión de talento los corrobora el propio sector. Xavier Guardià, portavoz de la Federació Empresarial d’Hosteleria i Turisme de Tarragona (FEHT), afirma que «nosotros necesitamos mucho personal a partir de ahora», una necesidad que no descenderá hasta bien entrado el mes de octubre. «La temporada comienza ahora y no acabará hasta octubre o noviembre, a partir de ahora todo va para arriba», explica Guardià.

Entre los sectores con más demanda de empleo destacan la hostelería, el comercio, el ocio y las actividades recreativas y también el sector logístico. Estos empleos están relacionados con la actividad turística, ya sea porque es un servicio directo, como la hostelería o las actividades de ocio, o porque tienen una afectación indirecta, como el comercio y la logística, que experimentarán un repunte de la demanda debido al aumento de los visitantes. El caso de la logística, destaca Colom, que es un sector en el que «se ha observado un crecimiento más elevado en comparación con el resto». Los puestos de trabajo concretos que más se están demandando son los de camarero, cocinero, servicios de limpieza, camarero de piso, mozo de almacén, repartidor, carretillero, guía turístico o animador.

Una temporada de siete meses

Uno de los retos que afronta el sector es lograr fidelizar a su talento. Asegurar una temporada turística de siete meses (de abril a noviembre) en la que se consiga mantener una oferta turística suficiente para mantener la mayoría de puestos de trabajo posible en las empresas es el objetivo del sector. Begoña Jabalera, de Adecco, estima que entre el 30% y el 40% de las contrataciones que se realicen esta Semana Santa se lograrán mantener más allá de estas fechas y aguantar durante toda la campaña de verano.

Por su parte, Raquel Colom, de Randstad, explica que «las contrataciones más fuertes vienen a partir del verano», aunque reconoce que los empleos que se consigan crear para Semana Santa «la mayoría se consiguen alargar para toda la campaña» o, en su defecto, «sirven para consolidar y entrenar a los empleados de cara a verano».

Xavier Guardià, de la FEHT, también coincide con las empresas de gestión de talento. El portavoz de la FEHT subraya que «la gran mayoría de las contrataciones que se hacen ahora se mantienen durante toda la temporada». Guardià destaca que esta cifra de permanencia no es más alta porque «muchos de los contratados son estudiantes que deben volver a la universidad una vez finalizada la Semana Santa». De hecho, el portavoz de la FEHT afirma que «la temporada es más larga que antes», lo que permite mantener por más tiempo a las personas en las empresas y explica esta tendencia. Por otro lado, Guardià valora muy positivamente la figura de los fijos discontinuos porque «nuestro sector no puede contar con una plantilla los doce meses del año». Esta figura les permite fidelizar al personal durante varias temporadas.

Aunque las contrataciones se disparen para esta Semana Santa, el sector lamenta las dificultades que tienen para encontrar los perfiles idóneos en cada puesto de trabajo. Concretamente el portavoz de la FEHT explica que «faltan profesionales de toda la vida», es decir, aquellos que cuentan con una trayectoria profesional en el sector y que son capaces de liderar los equipos. Guardià reflexiona que «los estudiantes que se incorporan a trabajar con nosotros durante sus vacaciones escolares les falta un mentor que les permita aprender más rápido.

Guardià reconoce que uno de los motivos que explican esta dificultad para encontrar personas preparadas es que el sector tiene unas condiciones diferentes a las de otros sectores: «las personas que trabajen con nosotros deben de ser conscientes que trabajarán fines de semana y no los doce meses del año». Unas condiciones que, como asegura el portavoz de la FEHT, «no todo el mundo está dispuesto a hacer».

Sin embargo, Guardià comenta que «el sector turístico no es un mal sector para trabajar» y reivindica que «somos líderes en el mundo en turismo». El presidente de la FEHT considera que «no hay que menospreciar al sector» debido a la posición que ocupa en la economía y subraya que «es necesario iniciar una campaña para defender que el sector turístico es un buen sector económico, de futuro y donde se trabaja bien».

Las empresas de gestión de talento también manifiestan esta ausencia de perfiles y explican que no es exclusivo de la actividad turística. Jabalera, de Adecco, explica que «cuesta mucho encontrar el perfil ideal» mientras que Colom, de Randstad, afirma que «hay un desajuste entre lo que buscan las empresas y lo que pide el mercado».

La directora de zona de Randstad en Tarragona subraya que para solucionar está cuestión es fundamental «mucha colaboración entre el mundo estudiantil y el mundo empresarial». Colom considera que «se debe de ajustar la oferta formativa a la realidad del territorio», lo que ayudaría a ajustar ese decalaje entre lo que piden las empresas y lo que pide el mercado. Por otro lado, la directora de zona de Randstad en Tarragona pide a las empresas que «apliquen políticas de empresa para que hagan cambios y se adapten a lo que pide el mercado». Para Colom las compañías deben de involucrarse en la nueva realidad y adaptar los puestos de trabajo a la realidad laboral del país.

Jabalera, por su parte, también cree que las empresas se deben de adaptar a esta situación y considera que «en ciertos casos deben bajar las expectativas». La directora de delegación de Adecco en Tarragona afirma que «las empresas no se tienen que fijar tanto en que los candidatos cumplen los requisitos técnicos, sino valorar más las softskills de los candidatos y, sobre todo, la habilidad de aprender rápido». La cuestión no es ser mejor profesional de inicio. Jabalera defiende un crecimiento profesional dentro de la empresa y no tanto desde las aulas. Además, para que esto se pueda cumplir, Jabalera reclama «dotar a los nuevos de buenos managers» para acompañar con buenos líderes a estos talentos en todo el proceso de crecimiento profesional.