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Diari de Tarragona
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El Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya ha puesto en marcha la campaña Tolerància Zero contra la violència als professionals sanitaris, una iniciativa destinada a concienciar a la ciudadanía sobre la necesidad de respetar al personal del sistema de salud en el ejercicio de su labor. La campaña recuerda que cualquier forma de violencia —física o verbal— es inadmisible y compromete tanto la seguridad de los profesionales como la calidad de la atención sanitaria.
Entre los comportamientos considerados violencia se incluyen elevar la voz, insultar, intimidar o amenazar al personal, ya sea de forma presencial o mediante redes sociales, así como agredir o provocar daños materiales dentro o fuera de los centros sanitarios. Los mensajes insisten en que los profesionales trabajan para garantizar la salud de la población y que es imprescindible dirigirse a ellos con respeto y cumplir las normas y horarios de los centros.
La campaña está liderada por el Observatori per a Situacions de Violència en l’Àmbit Sanitari de Catalunya (OSVASC), una iniciativa impulsada por la Direcció General de Professionals de la Salut junto con el Servei Català de la Salut (CatSalut), el Institut Català de la Salut (ICS), las organizaciones sindicales, las patronales de entidades públicas y privadas, los colegios profesionales, entidades proveedoras, organizaciones ciudadanas y sociedades científicas.
Un registro para detectar y prevenir agresiones
Uno de los ejes principales del OSVASC es el impulso y consolidación del Registro de casos de violencia a los profesionales de la salud, que permitirá identificar los factores que desencadenan estas situaciones y las circunstancias en que se producen. El registro clasifica los episodios en tres categorías: violencia física, no física y daños materiales, e incluye también formas emergentes como la violencia digital.
Actualmente, el registro ya está implementado en 45 entidades sanitarias que engloban unos 400 centros asistenciales. A partir de enero, se incorporarán las entidades del ICS —ocho hospitales y más de 300 centros de atención primaria— y durante el 2026 se completará la integración de los centros privados. El Departament prevé empezar a explotar los datos durante el primer trimestre de 2026.
Salut estima que en 2024 se produjeron más de 2.000 situaciones de violencia contra profesionales del sistema sanitario catalán. Según los datos disponibles, el 76% ocurrieron en centros de atención primaria y extrahospitalaria, sobre todo en consultas y puntos de admisión. La mayoría de los incidentes fueron de violencia no física (89%) y el 77% de los agresores fueron pacientes o usuarios, un 64% de ellos hombres. El 24% eran reincidentes. Los colectivos más afectados fueron facultativos (30,1%), profesionales de enfermería (24,9%) y personal administrativo (24,8%), siendo mujeres el 73% de las víctimas.
Otra línea prioritaria es el desarrollo de un marco legal que permita sancionar administrativamente a quienes ejerzan violencia contra profesionales sanitarios. El Departament está trabajando en un proyecto de ley que incorporará sanciones económicas y cuya consulta pública previa está prevista para el primer trimestre de 2026.
Además, en coordinación con el Departament d’Interior y los Mossos d’Esquadra, se ha acordado una pauta de actuación conjunta para gestionar situaciones violentas en los centros y facilitar la tramitación de denuncias. Paralelamente, el OSVASC avanza en la elaboración de protocolos de actuación consensuados y en la difusión de materiales gráficos y audiovisuales, así como en la organización de seminarios web y jornadas anuales para compartir datos y buenas prácticas.
El objetivo de todas estas acciones es eliminar la percepción de impunidad frente a las agresiones y garantizar entornos seguros, respetuosos y libres de violencia para todos los profesionales del sistema de salud.